主题七
· 智慧医院
优化采血服务流程，提升医院管理水平
- 案例编号：350032
- 更新时间：Mon May 24 11:20:21 CST 2021
随着国家医改方案的出台，医院对患者的服务意识逐渐加强，如何提高患者满意度成为医院日常工作的重点之一。其中，采血中心是医院面向患者的服务窗口，是患者就诊过程中的必经环节。我院是国家三级甲等综合医院、绵阳市传染病医院、四川省新冠肺炎救治定点医院，原用的门诊采血点面临设施老旧、区域狭小、流程复杂等诸多问题，尤其在新冠期间，已无法满足疫情防控需求。为进一步落实疫情防控有关要求，保障医疗活动安全，我院在2020年着力打造了门诊、体检和发热门诊三个采血点。通过对采血中心服务流程的改造不仅提高了医院管理水平，并且规范落实了疫情常态化防控下的医疗机构诊疗流程，使患者和医务人员的满意度均得到显著提高！
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四川绵阳四0四医院
医院概览
四川绵阳四〇四医院集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的国家三级甲等综合医院，是西南医科大学、川北医学院、成都医学院等高等院校临床教学基地，是中国住院医师规范化培训基地，部分专科医师规范化培训基地，中国基层医师心血管疾病培训示范中心，国家级心血管病专科护理及技术培训基地，先天性心脏病三级防治培训基地，国务院重大疾病救助儿童先天性心脏病定点救助医院，先天性结构畸形定点救助医院。拥有“国家高级卒中中心”“中国胸痛中心”“中国心衰中心”“中国房颤中心示范基地”“全国肝炎防治健康教育计划实施基地”“全国中医药防治传染病临床基地”“四川省胃癌外科临床研究协作组”等专业技术品牌。
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