主题六
· 药学管理
运用PDCA管理工具提升出院带药服务品质
- 案例编号：360020
- 更新时间：Wed May 12 10:51:05 CST 2021
为贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》（国卫医发[2017]73号）精神和实施健康福建战略的新要求，结合我院的实际情况，运用PDCA管理工具，提升出院带药服务品质，提高社会满意度，增强人民群众看病就医获得感。
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福建中医药大学附属人民医院（福建省人民医院）
医院概览
福建中医药大学附属人民医院创办于1954年12月，是福建省人民政府创办的首家公立医院，也是福建省首家三甲中医院，是一家中医特色鲜明，综合实力雄厚，集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的三级甲等综合性中医院。医院拥有先进的现代诊疗设备，服务功能完善，急难危重症诊疗综合保障能力强，中医特色优势明显，始终坚持“以病人为中心”的服务理念、秉承“人民医院为人民”的办院宗旨，以解除百姓疾苦为己任，积极为广大人民群众提供优质的诊疗服务。医院持续优化服务流程，积极推进智慧医院建设，开展系列便民、惠民措施，打造温馨有爱的人文环境和人性化服务，不断提升患者就医体验。
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