主题九 · 后勤管理
“三管、三评、四提升”在医院外包项目中应用
  • 案例编号:380008
  • 更新时间:Sat May 08 15:52:51 CST 2021
为了提高后勤外包的服务能力与水平,提高外包管理质量,创建管理长效机制,通过不断实践与持续改进,逐步形成了具有我院管理特色的“三管、三评、四提升”管理模式,即三级监管、三阶段评价、四个提升, “三级监管”就是项目管理员、主管处室、后勤保障部三级监管,“三阶段评价”就是项目运行前评估、运行中评价、结束后评价三个阶段评价,“四个提升”就是提升外包项目的服务能力、安全应急能力、创新能力、持续改进能力。“三管、三评、四提升”管理模式的建立,充分地调动了外包公司的积极性,有效提升外包公司的服务能力、安全应急能力、创新能力、持续改进能力,极大地提高了临床和患者的满意度,,提高了医院外包管理能力。

秦皇岛市第一医院

医院概览

秦皇岛市第一医院是一所融医疗、教学、科研、保健、康复和健康养老为一体的大型综合性三级医院。医院被确定为“首批国家全科医生规范化培训示范基地”“国家药物临床试验机构”“干细胞临床研究机构”,是河北省地市级区域医疗中心,河北医科大学、河北北方学院、承德医学院附属医院。医院占地138亩,建筑面积17万多平方米,博、硕士研究生894人,高级职称696人,设置64个临床医技科室,其中包括河北省重点学科3个,河北省重点发展学3个,河北省临床重点专科6个。2017年秦皇岛市第一医院医疗集团正式成立。2020年实现“一院五区”管理。医院秉承“仁爱、博学、严谨、奉献”的院训,坚持以患者为中心,争创地市级医院百强

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