患者满意是目标：率先在病区迅速掀起以“以病人为中心”，夯实基础护理，丰富护理专业内涵，整体提升护理服务水平的优质护理。一是及时评估患者生活自理能力，完成患者的基础护理：（口腔护理、压疮护理等）、生活护理（整理床单元、洗脸、洗头、檫身、协助进餐等）、病情观察、治疗、评估及安全管理、健康教育及康复指导等工作；二是实施心理护理，注重人文关怀：在大家的努力下，几位患者通过及时心里疏导，树立起开朗乐观、积极配合的心理意识；三是参加医护多学科联合大查房及医护晨间大交班：共同对急、难、重症患者的病情及问题进行集中讨论，找出整改措施，形成医护一体化救治模式。