强化“三定一考”促进后勤服务管理提档升级>>所属主题：后勤管理
案例编号：130064提交医院：江苏省苏北人民医院更新时间：Thu Mar 15 17:17:20 CST 2018
随着公立医院后勤社会化改革的不断推进，如何加强后勤外包服务的监管成为医院管理者面临的重要课题，本文以苏北人民医院后勤物业服务管理为例，介绍了我院通过强化“三定一考”，即定服务项目、定服务工种、定服务规范，完善考核体系，促进了后勤服务提档升级的有效管理路径及所取得的成效和体会。
案例开始时间：Mon Oct 10 00:00:00 CST 2016
案例服务人次：104万人
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江苏省苏北人民医院
医院概览
江苏省苏北人民医院坐落于国家首批历史文化名城扬州，毗邻有2500多年历史的扬州古运河。医院前身是美国浸礼会1900年创办的扬州浸会医院，1949年江苏省立扬州医院改名为苏北人民医院，1953年迁入扬州浸会医院旧址。 1994年被原卫生部评定为江苏省首批三级甲等综合性医院。医院开放床位2556张（截至2020年底），承担扬州及毗邻地区近千万人口的医疗和保健任务。2020年门、急诊病人159.45万人次，出院病人12.13万人次，手术总量6.52万台，出院患者平均住院日6.86天。医院也是国家首批“建立健全现代医院管理制度试点医院”。
