严格全过程质量控制 强化精细化医疗质量管理>>所属主题：质量管理
案例编号：100077提交医院：航天中心医院更新时间：Thu Mar 15 17:16:06 CST 2018
医院以航天系统工程管理理念和PDCA循环理论为主要理论依据，瞄准医疗行业一流的医疗质量管理水平，培育“服务永恒、追求卓越”的医疗质量文化，以患者满意为导向，构建以医疗质量管理组织体系、过程监管体系、管理考核与评价体系和质量问题归零管理体系为支撑的医疗质量管理体系，实现全员参与、全过程控制、全方位监管；通过创新医患沟通新模式、引入内部客户管理、开展手术安全核对和麻醉风险评估、进行危急值报告和临床路径管理等进一步优化医疗流程和管理制度；实行以重点部门、重点人群、重点时间和关键环节为核心的全面医疗质量管理，有效防范医疗风险；以质量考核与评价为手段，实行质量问题归零管理，促进医疗质量内涵和管理水平提升
案例开始时间：Fri Jan 01 00:00:00 CST 2010
案例服务人次：30万人次人
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航天中心医院
医院概览
航天中心医院建院于1958年，是一所学科完备、功能完善、医教研协调发展的大型三级综合医院，是北京大学临床医学院、北京市海淀区西南部医联体理事长单位，是国家药物临床试验机构、北京市住院医师规范化培训基地、北京急救中心西区分中心。拥有“全国文明单位”、“首都文明单位标兵”“全国百姓放心百佳示范医院”等荣誉称号。医院服务品牌“张佩珊护理组”是全国卫生系统先进集体。医院在行业内享有较高声誉，在患者中拥有良好口碑。
