基于“安全用药管家”的防差错文化力构建>>所属主题：药学管理
案例编号：120137提交医院：浙江省人民医院更新时间：Thu Mar 15 22:22:39 CST 2018
浙江省人民医院药学部于2017年创新性的提出“差错生命链”和防差错文化力概念（关注力、分享力、知晓力、投诉率）。同时，以文化力架构为逻辑，以手机微信为平台，以员工体验为导向，结合复盘式管理模式、重复测试管理模式、趣味管理学模式等具体实践，自主研发了“安全用药管家”信息系统。该系统集差错登记、差错分享力评分、差错知晓力评分模块于一体，具有便捷性、实时性、存储性、统计性、趣味性、考核性等特点。实践证明，“安全用药管家”可辅助碎片化的差错管理向整体化、系统化、可量化的防差错文化力构建过渡，有良好的综合管理效应以及延伸的经济和社会价值，为差错管理提供新的思路和工具，已在行业内较多分享和推广应用。
案例开始时间：Wed Mar 01 00:00:00 CST 2017
案例服务人次：2160人
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浙江省人民医院
医院概览
医院目前有朝晖、望江山两个院区，以及滨江、富阳、绍兴越城三个在建院区，是浙江省卫生健康委直属的集医疗、科研、教学、预防、保健、康复于一体的大型综合性三级甲等医院，学科齐全、设备先进、技术雄厚，以“院有品牌、科有特色、人有专长”享誉省内外。目前是国家区域医疗中心综合类别共建单位，拥有国家临床重点专科2个，国家临床医学研究中心分中心3个，省临床医学研究中心1个，省级重点学科群1个，省级一流学科1个，省医学重点培育专科1个，省医学重点学科5个，省中医药重点学科3个等一批实力雄厚的优势学科和7个省级重点实验室。医院承担着国家紧急医学救援队等19个国家和省级机构任务，同时全面托管8家县区级医院。
