新就诊模式探究>>所属主题：运营管理
案例编号：60025提交医院：温州市人民医院更新时间：Wed Mar 07 16:47:16 CST 2018
往往患者来医院就诊，时间都浪费在排队与候诊中，因此我们思索能不能借助互联网技术和就诊流程的改善，减少中间环节，提高就诊满意度。因此我们总结了以下几个方案。 一、通过互联网技术，实现预约就诊，网上缴费，报告实时查询，院内智能导航等功能，减少患者排队、中转消耗的时间。二、与国内外专家合作，开设上海名医馆，把优质医疗资源引进来。并通过实行孕妇一条龙服务，大幅减少预约等候时间。三、加大志愿服务力度，改善就医环境，打造花园式医院，提高患者就诊满意度。 通过一系列改善措施后，我院患者就诊等候时间明显缩短，院长也受邀做客CCTV，解读信息改革对“看病难”的作用。我们将不断摸索，为改善市民就医体验而不懈努力
案例开始时间：Fri Jan 01 00:00:00 CST 2016
案例服务人次：1050000人
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温州市人民医院
医院概览
温州市人民医院是一家集医疗、教学、科研、康复、预防保健于一体的三级甲等综合性医院，既有较强的综合实力、又有鲜明的专科特色。1913年9月建成开诊，前身是天主教仁爱会创办的教会医院，1966年定名为温州市第三人民医院，2003年经浙江省卫生厅批准增挂温州市妇幼保健院，2012年通过浙江省三级甲等综合性医院评审，2012年6月更名为温州市人民医院，2015年9月经市卫计委批复成立“温州市人民医院集团”。 现医院开放床位1200张，设28个病区，35个专业科室，11个医技科室。现有职工1937人，中高级专业技术人员663人，其中高级职称 222人。
