品管圈在提高急诊患者收费规范率的应用>>所属主题：运营管理
案例编号：60001提交医院：长庆油田分公司矿区服务事业部职工医院更新时间：Fri Dec 29 16:27:32 CST 2017
目的总结开展品管圈活动对提高急诊患者收费规范率的效果。方法成立品管圈活动小组，选定提高急诊患者收费规范率为活动主题，对急诊患者收费现状进行调查，分析误差率发生的原因，制定相应的整改措施并组织实施。 结果通过品管圈活动，急诊患者收费规范率由74.5％提升到93.8％，同时提高了护士操作技能及解决问题的能力，提高了工作积极性，较大限度的挖掘护士潜能。
案例开始时间：Tue Jan 10 00:00:00 CST 2017
案例服务人次：8人
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长庆油田分公司矿区服务事业部职工医院
医院概览
长庆油田职工医院始建于1971年，是和长庆油田同步发展起来的一所集医疗、教学、科研、疾病控制、职业病防治、社区卫生服务为一体的三级乙等综合性医院。主要负责西安地区周边群众及长庆油田西安方向生产、生活基地油田职工家属的医疗服务工作和陇东油区的医疗卫生服务、职业病防治、场所监测等工作。
