医疗行业由于其行业的专业性、严谨性是在各行各业中最为传统,相对保守的行业。尤其是传统中医,几十年甚至几百年来,一贯在“以患者为中心”的理念指导下为患者提供医疗、保健、康复、咨询等服务。但随着医药行业的快速发展,互联网技术的不断进步和民众的新需求,我们中医作为中国的传统文化及多年沉淀的医疗精髓,也不能故步自封,尤其是传统的医疗服务模式将面临着颠覆性变革。“杭州张同泰中医门诊部互联网医院”的上线,实现了“患者移动服务”的构建目标,对医院的经营管理和服务模式进行了全新的改革与创新。本文将以传统老字号张同泰互联网医院开发和运营实践,探讨移动互联网医疗服务模式的实际应用与未来趋势分析。
杭州张同泰中医门诊部有限公司
张同泰名医国药馆,始创于1805年,占地1400余平方米,是杭州现存最古老,连续在原址经营时间最长,市中心古建筑惟一保留完整的国药号,延请80余位国家级、省级等名老中医现场坐诊,经营道地药材、中西成药、参燕银耳,以“道地药材”、“歧黄正传”闻名遐迩。属国家商务部首批认定的中华老字号,张同泰“道地药材文化”列入第二批浙江省非物质文化遗产名录和传承基地,张同泰为杭州市文物保护单位,杭州十大金牌老字号,是省市两级医保定点机构。