优化流程管理 注重品质提升>>所属主题：质量管理
案例编号：50112提交医院：赤峰学院附属医院更新时间：Wed May 24 11:51:26 CST 2017
护理是医院工作的重要组成部分，其安全与质量是医院医疗安全与质量举足轻重的一环。护理管理是医院管理的重要子系统之一，护理管理水平直接反映了医院的管理水平和医疗质量。为提高护理水平，更好服务患者，优化并完善流程和细节的管理。我院从2013年开始对护理工作实施全面的流程管理.它符合“以病人为中心的”服务理念，在提高效率保证质量，挖掘护理人员的潜能，降低服务成本等方面都起到了积极作用，通过建立健全护理流程管理，有助于护理管理人才的培养，在为患者提供全方位的和优质的护理服务，取得了满意效果，值得进一步推广。
案例开始时间：Sun Dec 01 00:00:00 CST 2013
案例服务人次：18000余人人
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赤峰学院附属医院
医院概览
赤峰学院附属医院是一所以医疗和保健为中心，以医学研究和教育为重点，向社会全面开放的融医疗、教学、科研、预防保健和急诊急救为一体的现代化大型综合性医院。医院位于赤峰市中心城区，是赤峰首家“一院两址”一体化统一管理的大型综合医院，总占地面积213亩，总建筑面积23.1万平方米。医院是赤峰地区唯一一所高校的直属附属医院和自治区普通高等医学教育临床教学基地，是内蒙古自治区全科医生临床培训基地，医院承担自治区卫计委的病案质量控制中心和泌尿外科质量控制中心工作，是赤峰地区最先开展优质护理服务医院，也是开展优质护理服务患者最满意医院。
