基于互联网+改善就医体验的实践>>所属主题：信息管理
案例编号：30059提交医院：四川大学华西医院更新时间：Fri May 19 18:01:42 CST 2017
四川大学华西医院（下称华西医院）在提供医疗服务过程中基于互联网技术进行了传统业务模式的改造。在诊前，实现就诊卡模式整合优化、多渠道预约挂号、移动终端支付、医技检查预约等功能；在诊中，实现网络门诊、自助报告打印、快捷结算等功能；在诊后，实现慢病管理及随访。就诊卡模式整合优化、挂号、支付、预约流程优化，减少患者往返医院的次数，同时门诊、医技科室工作效率得到提高；网络门诊、自助报告打印、快捷结算功能上线，最大限度地方便了患者就医，减少非必要环节的等待时间，优化人力资源调配，同时降低人工操作带来的错误风险，提升医疗质量；慢病管理及随访功能，提供了高发慢性病的远程医疗服务，推动规范化慢病管理模式的应用。
案例开始时间：Sun Nov 01 00:00:00 CST 2015
案例服务人次：260万人
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四川大学华西医院
医院概览
四川大学华西医院（简称华西医院）始建于1892年，是中国西部疑难危急重症诊疗的国家级中心、中国著名的高等医学学府，也是中国一流的医学科学研究和技术创新的国家级基地，综合实力处于国内一流、国际先进行列。 医院学科综合实力强大，在国家三级公立医院绩效考核连续两年排名全国第二，等级A++。在复旦大学中国最佳专科声誉和最佳医院排行榜上，连续12年名列全国第二，其中12个专科前三、20个前五、30个前十。作为国家队，在历次重大公共卫生事件中也始终冲锋在前。2020年以来抗击新冠，以及历次援藏、援疆、援非援朝中，四川大学华西医院始终奋战在第一线，展现了国家队“中流砥柱”本色。
