依托医患服务系统 打造患者就医新体验>>所属主题：信息管理
案例编号：30047提交医院：福州总医院更新时间：Wed May 17 14:52:35 CST 2017
随着互联网技术在各行各业的应用，传统的服务模式均被一一颠覆。近些年移动互联网技术也被逐步应用到了医疗行业，从早期的预约挂号，报告单查询到最近的在线问诊，都在从不同方面改善着患者就医体验，优化就医流程。福州总医院医患服务系统于2016年8月正式投入使用，系统建设以“提升患者就医服务质量，提升基层医务人员水平，提升基层官兵就医效率”的“三提升”为目标，采用“总院主导、军地融合、高度开放、分步实施、立足长远”的建设思路，逐步完善功能为患者提供便捷的就医服务，逐步实现预期目标。本文从医患服务系统提升患者服务质量切入，来阐述我院在移动互联网技术方面的探索与实践。
案例开始时间：Mon Aug 01 00:00:00 CST 2016
案例服务人次：6万余人次人
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福州总医院
医院概览
福州总医院（原九三医院）又称东方医院，建于1949年8月，是一家具有光荣历史的医院。 经过半个多世纪的建设和发展，已成为学科齐全，技术力量雄厚，设备先进，诊疗环境优良，集预防、医疗、保健、教学、科研为一体的大型综合性"三级甲等医院"。医院是国家卫生部国际紧急救援网络医院、福建省"120"医疗急救网络医院、省交通事故救治定点单位以及省、市医保首批定点医疗机构。 医院由院本部、第二住院部、莆田95临床部、宁德442临床部、福州476临床部组成。医院院本部位于福州市西侧，毗邻西湖、左海公园，交通便捷，依山傍水、绿树成荫、空气新鲜、鸟语花香，是全军"文明卫生营院"和"园林式营院"。
