提交医院：包头市第四医院

尊敬的大赛组委会： 2020年暴发新冠肺炎疫情，在全国同舟共济打响新冠肺炎疫情阻击战之时，我院优选护理骨干驰援新冠肺炎危重患者定点收治医院——武汉协和西院危重症病区参加疫情的救治工作。在这个特殊时期，我院援鄂队员在抗疫一线开展巴林特小组活动，有效调整援鄂队员的心理状态，消除不良情绪和反应，迅速以饱满的状态投入战斗，形成强有力的团队力量，凝心聚力抗击疫情，并且在处理护患关系中形成新视角，促进良好护患关系的建立，顺利完成危重患者的各项支援救治任务，是特殊时期一个新的挑战和课题。收到了满意的效果，值得推广，特此推荐《携手同心、抗疫疗伤》参加第六季全国医院擂台赛第十主题的评选。

提交医院：包头市第四医院

尊敬的大赛组委会： 儿科是医疗纠纷的高发科室，害怕看病吃药是每个孩子都有的情况，医护人员如何让他们对就医不再害怕，如何让孩子们放下恐惧，让家长放下担心就显得十分重要，消除患儿对环境的陌生感，以减少害怕心理。我院小儿骨科医护人员采用多种方式，丰富患儿的入院生活：设立＂爱心阅读角”，提供儿童读物；在病区定时播放音乐，为患儿帯来一场动人心弦的“心灵音乐会”，用音乐传递爱和希望；奖励糖果等。疫情当前，在医院对住院病区实施封闭管理的特殊时期里，医护人员帮助病人家属传递物品，传递着家人对患者的“关爱”。健康所系，性命相托。体贴患儿，关爱患儿，共建和谐医患关系！值得其他医院儿科推广。特此推荐

提交医院：包头市第四医院

尊敬的大赛组委会： 在今年的新冠肺炎疫情期间，为防止疾病传播，减少培训人员的聚集，进行了护理人员培训方式的改进，通过此项目的改进，既有效的做好了疫情防控，同时护理人员很好的掌握了上级传达的文件精神、疫情防控知识及科室日常业务培训，在日常检查中，发现护理人员对知识掌握较好，临床工作中执行好，取得了较好的效果，此改进方法也获得了护理人员较高的满意度。特此推荐《疫情期间护理人员培训方式改进》参加第六季全国医院擂台赛第六主题的评选。

提交医院：山西白求恩医院 同济山西医院

院长点评： 改善服务，理念先行； 打破旧习，改制革新； 有破有立，惠在百姓。 山西白求恩医院成立住院服务中心，打破了部门与部门之间的壁垒，整合医院各职能部门资源，优化、重组住院服务流程，实现了为住院患者提供便利、快捷一站式服务平台的功能，是山西省首家实现住院一站式服务的医院。住院服务中心的成立，从患者住院流程的加法到减法，提升服务能力和水平，将“民忧、民怨”转变为“民乐、民安”，以“惠民、便民”为工作要点，真正提升了住院管理的理念和时效。