提交医院：绵阳市中医医院

该案例参与“拓展药学新内涵”主题，为积极响应“健康中国”战略部署，进一步改善医疗服务，加强药事管理，推动药学服务从“以药品为中心”转变为“以病人为中心”、从“以保障药品供应为中心”转变为“在保障药品供应的基础上，以重点加强药学专业技术服务，不断提升药学服务能力，参与临床用药为中心”。我院《合理用药“肿”相随》案例从抗肿瘤药物出发，深入临床，依靠药学专业技术，在保障临床合理用药的同时，积极寻求自身价值，为患者提供了优质的服务，充分体现了我院“以人为本，患者至上”为人民服务的宗旨。

提交医院：四川省妇幼保健院 四川省妇女儿童医院 成都医学院附属妇女儿童医院

该案例将“6S+PDCA”模式按计划、分步骤、全方位应用于PIVAS,力争实现零风险、零差错，药师们用“匠人之心”鞭策自己，为保障患者安全用药砥砺前行。

提交医院：绵阳市第三人民医院（四川省精神卫生中心）

临床药师常受邀参与疑难病例的药物治疗方案制定，在方案制定中，因个人专业和思维局限，制定出的用药方案难以全面周全；此外，低年资药师的专业技能有待提升。针对问题，临床药学科于2020年初实施了新型会诊模式，即疑难病例会诊前实行科室讨论，汇集镇痛、抗凝、抗感染等多个专业药师意见后形成科室意见提供给临床。此模式使药学会诊意见更加全面，使患者获益最大化，也使年轻药师得到快速成长。为此，临床药学科建立了会诊小组和会诊流程，将会诊模式标准化。该模式实施以来，成效显著，会诊质量进一步提升，临床认可度显著提高。临床药学科将总结经验，采用PDCA的方法对该模式进行质量控制，以更好地服务临床和患者。

提交医院：昆明市儿童医院

昆明市儿童医院一直秉承专业、坚韧、协作、仁爱、卓越的价值观，以国际化视野，通过利用信息技术手段改善医疗安全、质量、效率和用户满意度，为科研、教学、管理建立长效机制，实现发展战略目标。 多方在线协同审方项目的上线，所改造的审方用药流程，在绝大数医院具有普遍性。这决定了“合理用药”+“审方智能审核”结合的审方系统，能够适用于大部分医院。每月拦截了“问题”处方，有力的保证了来院患者的用药安全，使患者能够感受到药师对他健康的保驾护航，让临床药师回归到本职工作中去，提高治疗过程中药师的参与感，在符合国家政策要求的前提下，对老百姓而言，更是惠民、利民的好事。

提交医院：贵阳市第一人民医院

随着医疗改革的不断深化，医院药品零差率销售，医疗资源下沉，分级诊疗等政策的实施和落地，传统的药学服务已经不能满足新医改的要求，我院药师率先走进贵阳市多个社区服务中心展开药学服务，在并启动了药师驻点服务工作，为社区居民提供用药咨询，用药交代，药学讲座，抖音科普等工作，为居民的安全、合理用药保驾护航。 医院临床药师在社区开展药学服务是基于我国国情需求的、是目前新医改形势下十分迫切的工作任务，是医院药学发展的必然趋势，是促进我国居民合理用药的主要方式，是提升我国居民身体健康和生活幸福感的有效途径，是减少药源性死亡和医疗资源浪费的重要手段。社区临床药师药学服务的开展是具有一定的社会意义和经济价值的。

提交医院：绵阳市中心医院

“创新临床药师工作模式，促进医保控费”案例依托于四川省绵阳市中心医院临床药学室。起始时间为2018年，案例核心在于为新的医保控费机制寻找新的临床药师工作模式。思路为依托医保政策制定精准用药方案、参与临床各专业临床路径的制定与管理、开展药学门诊及居家药学服务、建立信息化临床药师工作站等，此工作为川西北近千万同胞提供精准的药学服务，通过临床药师新工作可降低医院抗菌药物使用率及使用强度，降低药构比，降低重点监控药品使用率，为医保控费保驾护航。

提交医院：绵阳市中心医院

药品调剂是医院药事管理中最基本、最繁杂，也是最容易出现差错事故的工作。我院药房调剂差错时有发生，存在用药安全隐患。为此，药房成立“药品调剂质量管理小组”，运用质量管理工具，从影响调剂质量的众多因素中确定将人员、制度和信息化作为重点改善目标和方向。一方面对员工开展了线上、线下相结合的形式多样的基于工作胜任力的学习和培训；另一方面，完善内部质控管理，制定SOP和管理措施；同时充分利用信息技术，优化工作流程，改进工作方法。通过以上举措，在主观上形成了严防调剂差错发生的安全意识，在客观上使药房内部调剂差错从0.24%下降到0.16%。多维度、多环节筑起防范调剂差错的防火墙，保障了患者用药安全。

提交医院：绵阳市中心医院

1、初步改革 由于患者投诉较多，门诊药房从2015年起，进行了改革，但效果不理想。 2、建立精细化管理考核体系 从2016年开始，以促进合理用药、提高患者满意度为导向，逐步建立和完善了“门诊药房精细化管理考核体系”和团队建设与培训。 3、实施效果 到2020年5月，通过对药师审方、处方点评、团队精神等的培训和一系列的考核、对医师处方规范化培训等，提高了处方合格率、降低了出门差错率、减少了投诉，提高了患者满意度和对医嘱的依从性，有力的促进了合理用药。

提交医院：四川省医学科学院·四川省人民医院

我院药学部在拓展药学服务新领域方面，勇于探索及创新，在全国率先开展付费药物咨询门诊，建立起一套完整的药学服务体系，为患者提供持续的、专业的药学服务；同时重发展，横向上，立足于面，以术业有专攻的专业思维，不断培养专科临床药师人才，扩大药学服务范围；纵向上，以点为基础，逐步开展专科药物咨询门诊、医生药师联合门诊、大病医保用药审核门诊等。本次“擂台赛”提交的案例，在我院药学门诊蓬勃发展的基础上，针对目前国际社会上广泛关注的妊娠期用药安全问题，临床药师利用信息化手段，将大数据和人工智能方法应用于患者的个性化合理用药指导，是药学部在药学服务领域的新举措，充分体现了我院以“以患者为中心的思想”。

提交医院：遂宁市中心医院

规范化临床营养治疗是国家对医疗机构的要求，是患者对医院的期望，也是我们医疗服务发展的方向。肝硬化这一类慢病患者的营养状况关系到患者的临床结局和生活质量，本案例中临床药师的介入填补了慢病营养管理的空缺，拓展了药学服务的新内涵，体现了药学专业技术人员的价值，实现了医药护全方位服务患者的工作模式，也彰显了医院对患者的人文关怀。不积跬步无以至千里，对患者的细微关怀从医院延展到一个个家庭，靠的就是全体医务工作者的共同努力，希望这样细致有温度的工作模式能够得到更多的推广，惠及更多的慢病患者。

提交医院：乐山市人民医院

近年来，尿毒症在我国的发病率呈上升趋势，因没有办法彻底治愈，需要长期进行透析治疗。腹膜透析是尿毒症患者实施维持性透析治疗的一种方式，对于长期需要透析的尿毒症患者来说，腹膜透析液已不仅是一种单纯的药品，更是患者生存、生活不可或缺的部分。 为了维持透析治疗，患者每月需从医院搬回上百斤的透析液回家，耗费精力的同时还需承担大额的物流配送费用, 这对身体虚弱、交通不便的患者而言是个巨大的难题。为减轻患者的负担，提升为患者服务的能力，乐山市人民医院免费为在该院交费的病人提供送货上门服务。让腹透病人改变以往“肩挑背扛”的现状，能更加自主的安排生活，提高生活质量，感受生活中的阳光。

提交医院：成都市第五人民医院

2019年12月末新冠袭来，国家卫健委发出“居家隔离、减少外出、减少人员聚集”的防控举措，严峻的疫情形势影响了我国上亿慢病患者续方用药问题，然而新冠“无情”，“药”您有情，在疫情防控的关键时刻国家出台了将慢病患者单次用药量延长至3个月的“长处方”政策。 如何保障“长处方”政策下慢病患者的用药安全，我们肩负药师责任使命。在“长处方”政策下探索建立了我院慢病患者个体化用药指导单和编写了新型冠状病毒肺炎安全用药科普手册，并利用互联网开展免费线上药学咨询服务。从实施效果看，通过线上线下药学服务指导后慢病患者用药依从性提高，不良反应减少，同时我院还将此服务模式推广至社区，切实保障患者用药安全。