提交医院：南昌大学第四附属医院

社区居民自我药疗比例增高，用药随意性大，带来很多安全隐患。为保障患者的合理用药，我院临床药师深入社区，开展了以下工作：（1）基层医疗机构合理用药指导；（二）社区居民合理用药宣教；（三）开展特色药师门诊、综合门诊；（四）慢病患者综合管理。 以上药学服务工作主要带来了三个方面的效果：1.临床效果：参与药学服务患者的各项生化指标达标率显著提高。2.经济效果：患者长期用药品种减少，节省医疗成本。3.人文效果：患者满意度和依从性均得到显著提高。 并积累了以下经验：加强慢病管理药师人才培养；向公众加大慢病管理的宣传；通过慢病管理的药学服务增加药师收入，体现药师的价值；慢病管理需要多方合作。

提交医院：扬州大学附属医院（扬州市第一人民医院）

药学服务是医疗工作的重要组成部分，我院常规开展各类药学服务以保障患者用药安全；但是患者在院外使用药品时往往更容易因错误用药而损害健康，所以开展院外药学服务也非常必要。我院药剂科在科主任的领导下，科室成员充分发挥主观能动性为科室、医院乃至社会的药学服务贡献自己的力量。比如黄富宏主任药师，他借鉴国内外先进的理念，积极推动家庭药师制度在省内的建立；还有蔡萍主任引导青年药师成立药学志愿服务队，利用自己业余的时间，通过多种多样的方式指导患者的居家用药。我院药学人员把药学服务的内涵延伸到了更广阔的空间，既保障了患者的用药安全，也构建了和谐的医疗环境和社会环境。

提交医院：三明市第一医院

我院药学部在新冠疫情期间，不等不靠，充分发挥主观能动性和聪明才智，在疫情防治上展示了三明市第一医院药学人员的能力和风采。总结起来，有三个亮点：一是“领头雁”作用明显。药学部把党员先锋模范作用和学科带头人作用发挥的淋漓尽致，用心用情全力服务好患者。二是诊疗方法有突破创新。把国家卫生健康委员会和国家中医药管理局制定印发《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》和三明气候潮湿的实际情况相结合，创新以药师为主导，中西医药贯通融合的新冠疫情诊疗方案 。三是“互联网+药学”手段更加丰富。诊疗过程中将互联网技术大量运用到问诊、制定诊疗方案、心理辅导等方面，给易传染疾病的治疗积累了成功的经验。

提交医院：南昌大学第一附属医院

近年来，随着互联网+技术的发展，以信息技术为依托的智慧药学技术的发展应用已成为拓展医院药学服务的新抓手。我院药学部联合医务处、信息科，在2018年完成了院内智慧药房建设，在显著提升药品调剂效率的同时有效地减少了调剂差错的产生，并增设了患者用药指导单及线上/线下药师门诊，构建了以患者为中心的药学服务“外循环”；同时，药学部门苦练内功，完成了院内合理用药系统规则的本地化、同质化管理，并在两院区同步上线，通过该系统的医嘱事前审核、处方点评等医嘱“内循环”管理，有力地保障了患者的用药安全。

提交医院：复旦大学附属华山医院

我院自2014年起在上海首次开展由院工会牵头，临床、医技、护理等学科联合参与的合理用药系列宣传教育活动，活动囊括了 “医疗安全月”、“护理质控月”和“院感宣传周”内容，每年讲座会吸引1000多人次医务人员参与。多平台推送宣传，微信公众号及时推送有针对性、实用的病例问题，吸引了不少医务人员的热情参与和讨论，营造出了安全用药、合理用药的活动氛围，讲座也吸引了医联体内各级医疗机构积极参加，每届促进月尾声，均会开展“规范用药知识竞赛”以检验讲座效果，6年来，我院合理用药系列宣传教育活动共开展40余场合理用药相关专题培训，7000余人次医务人员参加培训，得到了覆盖临床科室、部门工会、医联体单位的充分肯定

提交医院：福建医科大学附属第一医院

丙戊酸钠血药浓度监测在国内多家单位都有开展，但绝大多数单位只报告检测结果，缺乏结合患儿病程检查的个性化解读。我们医院不仅应用决策树的模型结合患儿具体病程、检验结果作个体化解读，而且还引入了群体药动学软件来辅助临床更加精准地调整丙戊酸钠剂量，使患儿血药浓度迅速达窗，提升癫痫治疗效果。我们还对七个省多家医院的进修临床药师进行培训，使这项服务在业内得到了推广，也获得了同行的普遍认可。

提交医院：三明市第一医院

我院胸痛中心的建立，极大的提高了区域性心肌梗死患者救治率，但放置支架只是万里长征的第一步，后续规范化的药物治疗及生活干预危险因素的控制才是成功的关键。我院临床药师联合医联体单位药师成立PCI术后患者管理团队，不仅监督PCI术后患者规律服药，积极控制危险因素，提高患者服药依从性，为患者制定详细、清晰的出院后随访计划和指导。规范化心血管疾病预防的宣教任重而道远，“没有全民的健康，就没有全面的小康”，我院临床药师积极拓展药学服务新领域，定期走进社区、乡村开展规范化心血管疾病预防科普讲座，传播“治未病”的概念，以期为患者提供全方位药学服务。

提交医院：淄博市中心医院

随着公立医院综合改革措施逐步推进，医疗机构药学服务工作面临新的机遇和挑战。为适应改革要求，促进药学服务模式转变，国家卫计委发布《关于加强药事管理转变药学服务模式的通知》（国卫办医发〔2017〕26号），要求药学服务从“以药品为中心”转变为“以病人为中心”，促进药学工作更加贴近临床，努力提供优质、安全、人性化的药学专业技术服务。我院通过拓展药学服务模式和内容，如开设药学门诊、互联网药学咨询、加强慢病患者随访等方式，提高了患者用药安全，改善了患者的治疗体验，提升了临床药学服务水平。

提交医院：上海市浦东新区人民医院

医院药学信息化建设是当前医院药学发展重要方向，是打造数字药学和智慧药学的着力点与突破口。浦人民云医院现已正式实现集问诊、开方、检查检验、支付及药品配送为一体的一站式服务平台，审方前置系统也在互联网医院中为广大患者及药师起到了保驾护航的关键作用。合理用药管理系统上线、细化、完善和医院科室管理细则的落地，使我院处方 （ 医嘱 ） 合理率稳步提高，处方超量、重复给药、联合用药不适宜、给药途径不适宜等大幅度减少。合理用药管理系统的使用，正是以患者为中心，以临床药学为基础，促进临床合理用药的技术服务更加科学、有效。

提交医院：江西省人民医院

随着我国人口老龄化的加剧，慢病导致的死亡人数已占到我国总死亡人数的85％，慢病管理刻不容缓。高血压是最常见的慢性病，也是心脑血管病最主要的危险因素。国内外实践证明，高血压是可以预防和控制的疾病。药学部联合心血管内科积极探索“1+X”多维度慢病管理药学服务模式，构建医生、护士、药师协作团队，积极管理患者血压及其他危险因素，努力搭建从医院药学、社区药学到居家药学服务三个维度的患者管理，帮助患者促进健康、延缓慢病进程、减少并发症、延长寿命、提高生活质量并降低医药费用。案例成功运用为高血压患者提供个体化、全程连续药学服务，减少临床用药错误，提高用药合理性。“1+X”药学服务模式向基层单位辐射，造福千万

提交医院：复旦大学附属儿科医院

作为国家儿童医学中心，在促进临床安全合理用药，拓展药学服务新内涵方面，我们有效结合全院信息化平台建设的契机，针对我国缺少儿童合理用药数据库的现状，创新性建立了符合中国国情的儿童处方医嘱知识库。该知识库，是建立在全球各大权威数据库的基础上，充分考虑到我国儿童疾病谱特征，自主创立和构建而成。共涵盖12万条儿童专科药物治疗审核规则，可从治疗药物的选择、剂量、给药途径等等全方面对处方医嘱的安全性和合理性进行判断，可实现在0.08秒内智能结合患儿的生理病理状况和临床实验室检查结果，对处方医嘱信息进行智能决策，按不同安全等级对医嘱放行和拦截，全面保障了患儿用药安全，提升了合理用药水平，值得推广及借鉴！

提交医院：浙江省中医院

我们所期望的医院药事工作: 时尚的：能紧跟医改的导向 漂亮的：有各方面展示度 稳重的：有规矩，能确保质量、安全 有厚度：积极开展药学内涵建设 有广度：有较好的学科影响力和辐射面 有高度：具有较强的科研能力