
提交医院:福建中医药大学附属人民医院(福建省人民医院)
随着新冠疫情防控进入新阶段,根据国务院联防联控机制印发《关于做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见》,重症医学科在严格按照要求执行一系列防控措施的同时,为进一步提升群众就医体验,在工作中挖掘服务“提升空间”,依托现有智慧医院信息建设设施,推出“线上探视”优质护理服务新举措,很好地化解了疫情防控期间因防控需要禁止现场探视与亲情维系之间的矛盾。让群众体验到“病毒无情,医院有爱”,为危重症患者和家属提供了“途径方式改变,亲情支持不减”的贴心服务,杜绝ICU不必要的人员流动,最大限度降低交叉感染风险,提高护理服务满意度。
提交医院:南昌大学第二附属医院
该团队于2012年在省内率先成立记忆门诊及认知障碍志愿护理团队,2018年成立江西省神经病学认知障碍学组,已积累多年经验,于2018年开展该案例,积极在院内门诊及社区进行义诊活动,对老人进行认知筛查和认知功能训练,并同时发放“黄手环”,实施老人安全回家计划;举办患者联谊会、健教会等,以视频播放、现场演绎、康复操等多种形式进行训练指导;参与WHO西太地区社区痴呆管理工作手册现场测试;案例实施宗旨为:关爱痴呆老人,改善认知障碍,延缓痴呆病程发展,给予家庭照料者心理及技巧支持,目前已累计受惠人群达2000余人,为痴呆老人晚年幸福保驾护航。案例专业性强,社会效益广,群众反响好,政策契合度高。
提交医院:厦门大学附属第一医院
透过本次案例,增加团队的凝聚力,放疗患者对于营养支持的方式及认知较大的改善,同时通过改善极大提高我们患者及家属的满意度。
提交医院:宜春市人民医院
该案例以打造全周期、全方位的护理延伸服务为切入点,建立以科主任、护士长为首的产后母婴访视团队,通过家访发现了产褥期的一些常见疾病。案例中针对家庭访视中发现的两个比较突出的问题,进行原因分析,并采取了相应的措施,后期再次进行了回访。此次举措,全面贴合新时代,优环境,促发展战略,提高了患者满意度。
提交医院:宜春市人民医院
近年来糖尿病患者愈来愈多,很多人并不重视这一现象,觉得只是慢性病,等到病情严重,各种并发症出现才来就医,预后效果差,为了唤醒公众关注糖尿病,让患者重视自身疾病,瞬感新技术给患者带入福音,在临床应用阶段,取得了可观的成效,在出院后延续性护理方面也得到了患者的认可,减少了经济负担,缩短了住院天数,提高了住院患者满意度,提高了患者的生活质量。为了后续深入推广延续性服务提供经验,望就目前现阶段的工作进行分析总结,继续跟进完善,继续改进,更好的服务广大患者。
提交医院:宜春市人民医院
据统计,我国约有281万余残疾人,这部分病人经过前期医院治疗后因医疗资源、费用、人力、物力等原因,绝大部分病人出院后仍需进行居家的康复指导、训练、教育。现乡镇卫生院及社区卫生服务中心康复医学人才紧缺,不能满足出院病人居家康复需求,因此我们成立了出院病人家庭随访小组,建立健全了各项规章制度和流程,为部分出院病人提供居家康复评估、指导、训练及教育,对下级医疗机构相关人员进行培训、授课及演示,以满足病人不同层次的医疗服务需求,为实现人人享有卫生保健而努力!
提交医院:厦门大学附属第一医院
用药安全作为医院十大安全目标之一,是医疗品质的最基础保障,对改善病人临床结局及住院患者的满意度都有者重要的意义。本次改善透过多部门的协作,梳理给药的流程及关键的环节,找出系统问题,进行有效改进,保障临床的用药安全。
提交医院:南京医科大学第二附属医院
为切实落实《进一步改善医疗服务行动计划》和健康中国战略,解决日益凸显的老龄化、慢性病患者出院后的延续性康复、照护等问题,我院自2018年7月在江苏省医务社工协会的指导下,与“创佳社工”事务所合作,构建了由多学科跨界合作团队参与的“出院准备服务”体系,使患者出院后与基层医疗机构的无缝对接,实现了医院-社区-居家(HCH)全程管理,让健康服务更有温度。 一年多来已完成个案近600例,转介近100例,患者满意度达100%。获得良好社会效益和经济效益。同时,我院起草的《出院准备医务社会工作服务指南》于2020年7月13日在全国团体标准信息平台发布并实施。
提交医院:福建省龙岩市第一医院
阿尔茨海默病(alzheimer disease,AD),又称老年性痴呆,是一种获得性、持续性的智能障碍综合征,临床主要表现为近、远期记忆受损或缺失,认知功能障碍和行为性格改变,严重者出现生活不能自理、健忘及走失。 目前我国痴呆患者已超过1000万人,其中60%为阿尔茨海默症患者。流行病学调查发现,随着年龄的增加,其患病率逐渐增高趋势。我国65岁以上人群发病率为5%,而80岁以上老年人AD发病率高达30%以上。目前,我国已经进入老年化时代,随着老年化程度加剧,AD患病群体将进一步扩大。AD的影响不仅针对患者本人,它还影响患者周围的家人、朋友、邻居、同事,因而AD已成为我国老年化不可忽视的公共卫
提交医院:安徽医科大学第一附属医院
“互联网 +”居家护理平台在专科护理门诊肠造口患者中的应用已取得了很好的实践成效。该项目可通过成果转化、学术交流、媒体等形式推广,为其他医院的服务模式改革与创新提供借鉴与启示。
提交医院:宜春市人民医院
近年来肿瘤发病患者越来越多,难治性癌痛患者逐年升高,针对这一现象,能够结合工作特点及护理遇到的困难做出及时转变,探索安宁疗护及居家护理服务模式,为患者提供全程、人性化服务,同时利用多学科综合治疗模式(MDT),纳入药学、心理等专业,解决护理过程中遇到的药学、心理难题,为患者提供全面、专业的服务。团队前期已做了一些工作,初步形成了一定的工作,也取得了一些成绩,为后续深入推广延续性服务提供经验,希望针对目前工作中遇到的一些问题进行总结,分析原因,不断改正完善,继续前行,服务患者。
提交医院:南昌大学第一附属医院
我院康复医学科作为江西省康复质量控制中心的挂靠单位,以及江西省康复专科医联体的牵头单位,致力于探索如何增进吞咽障碍患者进食的安全性和有效性。我院康复护理团队在关键技术方面改善了吞咽障碍患者的临床结局;在优质护理服务方面建立了标准化吞咽—摄食管理体系,实现吞咽障碍患者医院-社区-家庭无缝隙衔接,改善了患者就医体验;在创新管理方面通过打造紧密康复护联体,实现优质专科护理资源下沉扩容,形成全省各级医院同质化吞咽障碍护理路径,规范化制度与标准化流程,在促进全省康复护理协同发展的同时,助力三级康复医疗服务体系的构建与完善,取得了良好的社会与经济效益。
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