提交医院：台州市立医院

从2014年开展picc门诊开始探索延续性护理到2017年建立慢病管理及居家护理中心，并到成功运用互联网+构建医院-社区-家庭联动的慢病管理体系，既有量的积累更有质的改变。互联网+慢病管理的开展，对患者而言，从入院、出院、至社区、到家里的全程延续服务，能够减轻患者的症状，控制病情进一步发展，降低医疗费用，还能提高患者的生活质量；对医院而言，提升医护的价值认同感，提升医院品牌形象，对护士而言，可以全方位的提升护理专业的价值感，这是三赢的好模式。

提交医院：靖江市生祠镇生祠中心卫生院

为积极推进改善优质服务行动计划，根据爱婴医院工作的要求，我院于2018年3月开始建设与实施母乳喂养咨询门诊，给孕产妇妈妈们在母乳喂养方面提供更多、更个性化的支持和帮助；该门诊通过咨询的方式为广大孕产妇答疑解惑，解决大家在母乳喂养过程遇到的问题，提供更优质的延续护理和心理支持；在提高产科质量的同时，也实现了助产士的职业荣誉感、价值感。

提交医院：枣庄市立医院

我院重症医学科将“身心社灵”全人关怀模式运用到护理工作中，在科室进行“身心社灵”全人关怀模式的培训，加强团队文化建设，加强9S管理，打造温馨的病房环境，全面开展五心护理服务，率先开展“医护一体化”工作模式，医护配合，多管齐下，提供高效优质服务。同时对“以患者为中心”的服务内涵进行延伸和扩展，对临终病人开展灵性关怀，让生命走得更温暖。尊重患者及家属的宗教信仰。在不影响患者诊治的基础上，根据患者家属意愿，在床边放置桃枝、红绳、患者自己的衣物等其所求辟邪之物。设置单独的临终关怀房间，专门通道可使患者家属进出，并根据患者的宗教信仰不同，在临终关怀病房内悬挂对应的佛教、天主教等其所信仰宗教壁画。

提交医院：会昌县人民医院

2010年我院在全县率先开展优质护理服务，2015年优质护理病房覆盖率达100%。自开展优质护理服务以来，医院领导高度重视，成立了由院长担任组长的优质护理工作领导小组和支持保障系统领导小组。坚持 “以病人为中心”的责任制整体护理，完善优质护理支持保障系统，严抓护理质量与安全管理，高度重视护理人员培训，坚持开展满意度调查，提升护理服务。2011年，我院普外科被评为“全市优质护理服务示范工程先进病房”；普外科护士曾清香被评为全省优质护理服务示范工程“先进个人”；住院患者对护理工作满意率由2010年的87%提高到现在的97%以上；医生对护理工作满意度为98.8%；护士对自身工作满意度为91.26%.

提交医院：福建省老年医院（福建省立医院北院）

为深入开展延伸护理服务及巾帼志愿者活动，护理部近年来积极组织各科开展社区义诊及巾帼志愿者服务，志愿者们凭借自己的双手、爱心和知识为多个社区、养老院及出院患者等开展了大量的活动。2017年6月开展全院住院患者的“老年健康俱乐部”活动，通过老年健康俱乐部将我院临床专科九种 “健身操”教给患者，为全院住院患者带去康复保健知识和康复技能，同时教老年人的下棋，画画、唱歌游戏等活动融入其中，已开展17期，有效地促进老年患者疾病的预防和康复，得到了老年患者的一致好评，活动时他们都亲切的说“老年医院是老年患者的家”。

提交医院：莆田学院附属医院

为进一步推进分级诊疗制度的建设，我院推行优质护理服务进基层项目，通过“送上来、派下去”的方式将优质护理服务下沉至基层医疗机构，通过近4年来的努力，面对基层医疗机构护理人员举办的培训班共近百场次，对基层医疗机构的护理人员培训达7000余人次，通过考核合格，发放证书500余本；义诊及“六进”活动约80余场次，在对民众的宣教人数达3万余人次。经过一系列的努力，改变了基层医疗机构的管理模式、工作模式，提升了业务能力，患者满意度也大幅度提升，促进了分级诊疗制度的落实。

提交医院：合肥市第一人民医院

2017年8月，安徽省以城市医联体为载体，优质护理资源下社区，在合肥市庐阳区、蚌埠、芜湖率先开展高年资护士转岗下沉到全科医生匮乏的社区，治疗常见病症，充分发挥高年资护士作用，拓展了医院服务的范围，为群众提供全方位、全周期健康服务。 我院积极选择临床经验丰富的护士下派，根据社区实际需求选派合适人员，对到社区工作的高年资护士开展相关培训，让她们熟悉社区卫生工作的特点及要求，参与慢性病的管理与基层医疗服务。 高年资护士下沉社区，积极探索、打造可复制的医院—高年资护士--社区一体的专科护理模式，延伸了三甲医院的优质服务，满足了群众对美好生活的需求。

提交医院：江苏省苏北人民医院

在2017年国家卫生健康委员会下发的“进一步改善医疗服务行动计划”（2018-2020年）及江苏省关于深入落实“进一步改善医疗服务行动计划实施方案”中明确指出发挥医联体一体化作用，提供优质护理及延伸服务。我院神经科结合流行病学特点及医院现况，将慢病中致残致死最高的脑卒中作为重点项目，同时发挥紧密型医联体的优势，建立卒中“卫星式”管理营，深化脑卒中延伸护理，实现优质护理服务下沉，为实现“健康中国”扬州样本助力。

提交医院：蚌埠市第三人民医院

党的十九大报告中提出实施健康中国战略，“健康中国2030”规划纲要指出，要全方位、全周期保障人民健康，大幅提高健康水平。 延续护理这种优质服务模式，将广泛应用于出院病人延续性康复指导、慢病管理等方面，前景广阔，大有作为。

提交医院：复旦大学附属金山医院

医联体下对糖尿病患者的延续护理，很好的方便了广大人民得到健康教育的途径，通过三元联动，把糖尿病健康教育带入社区走进家庭，让区域内糖尿病患者的用药规范率上升，健康教育的普及率得到扩展，造福了更多的患者。

提交医院：枣庄市立医院

山东省枣庄市立医院舒宁病房成立于2017年2月是山东省首家临终关怀病房。临终关怀病房是向临终病人及其家属提供一种全面的照料，包括生理、心理、社会等方面，使临终病人的生命得到尊重，症状得到控制，生命质量得到提高，家属的身心健康得到维护和增强。为了帮助这些病人重拾生活的信心和勇气。我们首先从理念上改变自己，成立了心理关怀工作室，引进了PEM-D身心诊疗系统评估干预病人的心理状态，定期召开病友交流会及心理座谈会。从身、心、灵各方面关注病人。是临终的患者生命质量得到提高，能够平静，舒适，尊严的走过人生的最后一程。有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。我们一直在努力。

提交医院：句容市人民医院

为响应国家卫计委十三五规划要求，进一步深化医药卫生体制改革，牢固树立“大健康、大卫生、大护理”的理念。我们医院作为句容市卫生行业的龙头，将“延伸优质护理服务工作”向基层推广，以医联体为载体，将护理专业优质资源有序下沉、精准落地，并将专科护理技能运用于居家患者。我们与六家基层卫生机构签订了“护理优质资源下层的协议”。在为期半年的现场指导、专题培训、跟班检查等等实践项目中，重点改善了：护理文件书写、5S管理、优质护理、急救技能和专科护理技术，成绩显著、硕果累累、获得业界及患者一致好评。同时长期走访和照护36名长期卧床的居家患者，帮助解决居家患者的压疮问题、导管维护问题、气道管理问题。