指导机构:国家卫生计生委医政医管局
仁济病人关爱中心——搭建医患和谐沟通>>所属主题:注重医学人文关怀
案例编号:170135提交医院:成都市第二人民医院更新时间:2017-08-26

展示用ppt,不参加投票,与贵方老师商量过。 2013年,成都市第二人民医院从探索病人健康需求、畅通医患沟通渠道出发,率先成立“仁济病人关爱中心” 。该中心是我院将构建和谐医患关系的创新举措,通过“一个中心牵头,多条渠道服务”的方式将医疗服务拓展到院前、院中、院后,提升了我院服务质量,更好地服务于病人。 富有仁济特色的“仁济病人关爱中心”将医患沟通拓展到院前、院后,让病人与医院更加紧密的联系起来,为病人畅通了沟通渠道,并根据病人需求提供多元素的健康服务。通过“仁济病人关爱中心” ,搭建了医患沟通的桥梁,让病人不只是看到“冷冰冰”的医院,更多感受到医院为其提供的人文关怀服务。

案例开始时间:2013-03-01
案例服务人次:1万余人次人
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成都市第二人民医院

医院概览

成都市第二人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的国家三级甲等综合医院。始建于1892年,由加拿大基督教会医学传教士创办,原名福音医院,后又称四川红十字会福音医院、仁济医院,是西医入川原点、四川红十字运动发源地和第一家红十字医院,也是四川大学华西医院的前身。为“全国文明单位”、全国总工会“模范职工之家”、全国卫生系统“卫生文化建设先进单位”、全国“改革创新医院”、“改善服务创新医院”、“改善医疗服务示范医院”。

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