指导机构:国家卫生计生委医政医管局
四调解双保险模式构建新型和谐医患关系 >>所属主题:构建和谐医患关系
案例编号:180043提交医院:绵阳市中心医院更新时间:2017-07-20

医患纠纷是社会热点问题之一,国家卫生行政部门与公安部门等多次联合发文,出台相应举措打击医闹,但暴力伤医、扰乱秩序事件仍时。为有效遏制暴力伤医行为,构建和谐医患关系,绵阳市中心医院积极探索处置医疗纠纷的综合模式,通过专业、专职的纠纷处理团队、强有力的安保后盾,为纠纷的化解提供了有利条件和坚实保障。形成了独特的“四调解两保险”模式,即“院内调解、人民调解、行政调解、司法调解+医疗责任保险、医疗风险意外保险”,同时医院积极构建医患互信机制、医患双方维权机制、建章立制畅通调处渠道,提高了医疗服务质量,改善了患者就医体验。

案例开始时间:2016-06-02
案例服务人次:23450人
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绵阳市中心医院

医院概览

我院始建于1939年,是一所集医疗、教学、科研、急诊急救、灾难医学为一体的三级甲等综合医院,四川省川西北区域医疗中心。占地面积115亩,职工3000余人,编制床位1500张,年门诊服务190余万,年住院服务近8万人次。职能部门28个,各类专业学科47个。荣获“全国卫生系统先进集体”,全国“五一”劳动奖状、“全国医保先进单位”、 全国“2004-2014灾害医学突出贡献奖”、 中国南丁格尔护理服务“十佳志愿服务队”、“全国无偿献血促进奖”、全国“2015年度创新服务示范医院”、全国第二、三届品管圈大赛一等奖;中央组织部授予“抗震救灾先进基层党组织”和全国总工会授予“抗震救灾重建家园工人先锋号”。

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