指导机构:国家卫生计生委医政医管局
提供温馨和谐环境 彰显医院人文情怀>>所属主题:注重医学人文关怀
案例编号:170072提交医院:中国医科大学附属盛京医院更新时间:2017-07-05

盛京医院以医院核心价值观“做和谐环境的制造者,做优质服务的提供者”为引领,在医院不断发展壮大的同时,加强文化内涵建设,突出人文关怀。医院始终坚持以人为本的医院文化建设,逐步构建人文关怀模式,对内以员工为中心,对外以患者为中心,不断创新和实践人文关怀举措。对员工,提供和谐工作环境 ,畅通参与管理渠道 ,打造良好发展空间 ,让员工有归属,有权利,有价值,员工凝聚力不断增强;对患者,创造温馨就诊环境,优化就诊流程,创新志愿服务模式,提升人性化服务品质,大大提升患者的就医感受。医院通过将优质的人文服务理念向内部员工和外部患者传递,实现内部价值与外部价值的有机衔接,使医院文化建设真正落到了实处。

案例开始时间:2013-01-01
案例服务人次:18000000人
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