细节管理 体现有温度的爱>>所属主题：深化优质护理服务
案例编号：150175提交医院：赤峰学院附属医院更新时间：2017-06-27
赤峰学院附属医院承载着全市及周边区域的医疗、预防及保健工作。小患儿手术患者占全院手术患者的比例较大。患儿从手术室门口进入到手术间的过程漫长，患儿的哭闹，家属的焦虑。为了更好的服务患者，减轻患者家属的心理负担，减轻患儿就诊的心理恐惧，从2015你年1月开始，寻找行之有效的优质护理措施，全程打造细节护理，改善患儿及家属就医感受，措施实施后取得显著效果，患者满意度明显提高。
案例开始时间：2015-01-01
案例服务人次：10000余人次人
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赤峰学院附属医院
医院概览
赤峰学院附属医院是一所以医疗和保健为中心，以医学研究和教育为重点，向社会全面开放的融医疗、教学、科研、预防保健和急诊急救为一体的现代化大型综合性医院。医院位于赤峰市中心城区，是赤峰首家“一院两址”一体化统一管理的大型综合医院，总占地面积213亩，总建筑面积23.1万平方米。医院是赤峰地区唯一一所高校的直属附属医院和自治区普通高等医学教育临床教学基地，是内蒙古自治区全科医生临床培训基地，医院承担自治区卫计委的病案质量控制中心和泌尿外科质量控制中心工作，是赤峰地区最先开展优质护理服务医院，也是开展优质护理服务患者最满意医院。
