指导机构:国家卫生计生委医政医管局
创新多元化服务模式 创造智慧结算流程>>所属主题:改善住院服务流程
案例编号:140037提交医院:四川大学华西医院更新时间:Thu Jun 15 10:19:20 CST 2017

为改善服务水平,提升患者满意度,我院财务部与信息中心、建设银行共同合作,运用现代化信息管理手段、互联网+模式和自助机结算相结合,通过业务再造构建一套完整的快捷结算体系。项目改变传统结算服务模式,由现场结算逐渐向远程结算转变,由人工结算逐渐向智能结算转变,由固定结算逐渐向移动结算转变,由收费结算逐渐向结算管理转变。改革后,通过各种媒介实现多种方式结算,向满足个体化需求出发,分流部分患者,缩短在大厅内集中结算的等候时间,并帮助病人进行费用管理和费用控制,向满足医院前瞻性服务出发。

案例开始时间:Mon May 01 00:00:00 CST 2017
案例服务人次:598人
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四川大学华西医院

医院概览

四川大学华西医院是一所集医疗、教学、科研为一体的综合性医院,是中国西部地区疑难危急重症的国家级诊疗中心、著名高等医学学府、医学科学研究和技术创新的国家级基地。国家临床重点专科建设项目数量名列全国医院第一(32个);复旦大学中国最佳医院排行榜连续八年名列全国第二。每年通过在校教育及毕业后教育为国家培养8000余名医学人才。年均科研项目经费上亿元,在中国医学科学院“中国医院科技影响力排行榜”综合排名连续四年全国第一,“自然指数”高居国内医疗机构之首。在2008年汶川地震等自然灾害及重大公共事件的应急救援中,均发挥了国家队“中流砥柱”的作用,在中国公立医院社会贡献度排行榜上连续三年总分位列全国第一。

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