指导机构:国家卫生计生委医政医管局
创新多元化服务模式 创造智慧结算流程>>所属主题:改善住院服务流程
案例编号:140037提交医院:四川大学华西医院更新时间:2017-06-15

为改善服务水平,提升患者满意度,我院财务部与信息中心、建设银行共同合作,运用现代化信息管理手段、互联网+模式和自助机结算相结合,通过业务再造构建一套完整的快捷结算体系。项目改变传统结算服务模式,由现场结算逐渐向远程结算转变,由人工结算逐渐向智能结算转变,由固定结算逐渐向移动结算转变,由收费结算逐渐向结算管理转变。改革后,通过各种媒介实现多种方式结算,向满足个体化需求出发,分流部分患者,缩短在大厅内集中结算的等候时间,并帮助病人进行费用管理和费用控制,向满足医院前瞻性服务出发。

案例开始时间:2017-05-01
案例服务人次:598人
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四川大学华西医院

医院概览

四川大学华西医院(简称华西医院)始建于1892年,是中国西部疑难危急重症诊疗的国家级中心、中国著名的高等医学学府,也是中国一流的医学科学研究和技术创新的国家级基地,综合实力处于国内一流、国际先进行列。 医院学科综合实力强大,在国家三级公立医院绩效考核连续两年排名全国第二,等级A++。在复旦大学中国最佳专科声誉和最佳医院排行榜上,连续12年名列全国第二,其中12个专科前三、20个前五、30个前十。作为国家队,在历次重大公共卫生事件中也始终冲锋在前。2020年以来抗击新冠,以及历次援藏、援疆、援非援朝中,四川大学华西医院始终奋战在第一线,展现了国家队“中流砥柱”本色。

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