在新形势下,传统单一的药学服务已不能满足患者需求。佛山市中医院药学部门努力适应新形势,在医院大力支持及自身不懈努力下,积极探索构建高效多元的药学服务模式。本案例展示了我院药师为解决药学服务模式单一,及门诊、住院患者候药时间长的问题,从“开展多元化的中药服务”、“住院药房服务流程精益化”、“住院及门诊药房质量管理精细化”、“药师专业素养培训”和“开拓多渠道用药宣教模式”入手,五管齐下,开展“互联网+物联网”的多元化中药服务,并使患者候药时间平均缩短69.19%;同时,逐渐打造出专业技术力量特色明显的药师队伍,把药学服务从药房拓展到临床、互联网和社区,为患者用药提供多元化个体化服务。
佛山市中医院
佛山市中医院创建于1956年,是一所集医、教、研及康复于一体的大型三级甲等中医医院,以中医骨伤科闻名国内外,是广州中医药大学附属医院(非直属)、中山大学教学医院、“佛山市创伤急救中心”和卫生部“国际紧急救援中心网络医院”。规模包括院本部、佛山市中医院三水医院、禅城高新区医院、南山医院、城南门诊及制剂中心。先后获得“全国卫生系统先进集体”、“全国中医急症工作先进集体”、“广东省文明医院”、“全国中医骨伤科医疗中心”、“全国医院文化建设先进单位”等称号,2007年被授予广东省“中医名院”称号,2011年起实现全国地级市中医院竞争力排名七连冠,2015年获得“佛山市创建全国文明城市先进单位”称号。