指导机构:国家卫生计生委医政医管局
成立“科室助理”团队,提升延续性护理服务质量>>所属主题:深化优质护理服务
案例编号:150144提交医院:北京医院更新时间:Sat Jun 10 07:44:24 CST 2017

出院患者的随访及管理对于疾病恢复和临床科研至关重要,目前全国众多医院已经尝试通过患者微信群、电话随访等方式对出院患者进行管理,而这部分工作大多仅由护理人员承担,因随访量的庞大及随访的专业性,护理人员在随访过程中对患者提出的问题往往无法做到全面解答,尤其在科研数据的收集方面涉及甚少,随访与科研并未取得联系,为此,北京医院血管外科成立专业“科室助理”团队,并充分利用移动设备,构建出院后医、护、患三方沟通渠道,通过信息平台进行健教讲座、视频咨询、数据收集等,优化院后患者管理,提升延续性护理服务质量。此举措既提高了患者满意度,也为科室科研发展奠定了基础。

案例开始时间:Wed Jun 01 00:00:00 CST 2016
案例服务人次:232人
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北京医院

医院概览

北京医院的前身是德国医院,始建于1905年。现为卫生部直属的三级甲等医院,是中央的干部保健基地。北京医院是一所以高干医疗保健为中心、老年医学研究为重点、向社会全面开放的融医疗、教学、科研、预防为一体的现代化大型综合性医院。 北京医院位于北京市中心,毗邻长安街、崇文门、台基厂、东交民巷。占地面积55800多平方米,建筑面积227788多平方米,现有床位1100张,职工2790人。具有正副主任医师、正副教授、研究员及相应职称的高级技术人员439人;博士、硕士593人。设有临床和医技科室38个。长期承担着中央领导干部的医疗保健任务及15000名司局级以上干部医疗保健任务和80余万参保人员的医疗保险工作。并接待大量京外各地转诊的疑难危重病人。有承担多次国家大型活动、重要会议的医疗保健工作的经验和能力,曾出色地完成了近20次外国元首的医疗保健任务。 医院有价值10亿多人民币的医疗设备和精密仪器,50万—100万的医疗设备165台,100万以上医疗设备170台,MRI(3.0T/1.5T)、64排多螺旋CT、PET/CT、双探头符合线路SPECT、双C臂血管造影机、具有呼吸门控装置的电子直线加速器、立体模拟定位系统、X-刀、超声聚焦刀、快速细菌分析仪、亚洲首台全自动血库系统、流式细胞仪以及先进的监护系统等。 医院积极开展国际交流与合作,与20多个国家、地区和国际组织的约70个单位保持着友好交往关系,每年有250余人次的专业技术和管理人员赴海外留学、进修、参加学术会议、开展合作研究、进行访问考察。医院每年接待海外来访人员约200人次。医院设立了出国培养人才专项基金,取得科研成果161项,主持或参与国家级科研课题39项,发表论文2009篇;获得国家级科研成果3项,省部级科研成果50余项;主持或参与国家科技攻关课题、“973”、“863”、国家自然科学基金等国家级科研课题100余项,省部级科研课题160余项;发表论文5900余篇。医院常年担任近千名研究生、本科生、大专生和进修生的临床教学任务。北京医院主办医学专业期刊5种,其中《中华老年医学杂志》、《中国神经免疫学和神经病学杂志》、《中国临床保健杂志》、《中国心血管杂志》为国家统计源期刊。   

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