指导机构:国家卫生计生委医政医管局
成立“科室助理”团队,提升延续性护理服务质量>>所属主题:深化优质护理服务
案例编号:150144提交医院:北京医院更新时间:2017-06-10

出院患者的随访及管理对于疾病恢复和临床科研至关重要,目前全国众多医院已经尝试通过患者微信群、电话随访等方式对出院患者进行管理,而这部分工作大多仅由护理人员承担,因随访量的庞大及随访的专业性,护理人员在随访过程中对患者提出的问题往往无法做到全面解答,尤其在科研数据的收集方面涉及甚少,随访与科研并未取得联系,为此,北京医院血管外科成立专业“科室助理”团队,并充分利用移动设备,构建出院后医、护、患三方沟通渠道,通过信息平台进行健教讲座、视频咨询、数据收集等,优化院后患者管理,提升延续性护理服务质量。此举措既提高了患者满意度,也为科室科研发展奠定了基础。

案例开始时间:2016-06-01
案例服务人次:232人
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北京医院

医院概览

北京医院始建于1905年,最初的名称叫德国医院,二战胜利后改称市立北平医院。1949年4月,中央军委卫生部带领延安中央医院和白求恩国际和平医院的医务人员接管了当时的“市立北平医院”,并随着北京地名的变更改名为“北京医院”。岁月冲刷了过去的印记,却留存下北京医院的风格——含蓄内敛、朴实无华。“北京医院”这四字行草,是1950年毛泽东主席提笔书写的,如今成为了这里的重要标志。北京医院继承了延安中央医院的重任和优秀传统,继续为党的高级领导干部提供医疗保健服务,继续肩负着中华人民共和国领导人保健事业的重任。

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