指导机构:国家卫生计生委医政医管局
全流程改进打造门诊就医一站式服务>>所属主题:发挥信息技术优势
案例编号:130031提交医院:台州市中心医院(台州学院附属医院)更新时间:Thu Jun 08 17:23:04 CST 2017

传统就医模式下,病人门诊就诊存在“三长一短”的现象,大量时间浪费在排队中,仅付费排队平均2.66次,满意度低下。台州市中心医院(台州学院附属医院)从病人需求出发,减少就诊过程中的浪费点,从2016年10月开始对全流程改进打造门诊就诊一站式服务。通过开展医保移动支付、先诊疗后付费、诊间自动结算等多途径支付方式,辅助检查自动预约、集中预约,检查报告自助查询及影像云的推广应用等,使医疗资源合理利用,工作效率大幅提高,患者等候时间缩短,真正实现“零等待”,就医体验满意度较前明显提高.

案例开始时间:Sat Oct 01 00:00:00 CST 2016
案例服务人次:52000人
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台州市中心医院(台州学院附属医院)

医院概览

台州市中心医院(台州学院附属医院)创建于2000年6月,是一家集医疗、教学、科研、预防、保健与康复为一体的大型三级甲等综合医院,医院位于台州市主城区的核心区域,是主城区唯一家三甲医院,国家级住院医师规范化培训基地,台州学院附属医院,2017年通过了国家教育部临床医学本科专业认证。2018年医院通过第6版JCI认证的学术型医学中心,获得三年医院服务改善项目示范医院称号,医院本着崇仁维新、精术济民的院训,利用信息化和科学的管理工具,不断改善服务流程,并成为全国首家使用电子发票的医院,通过改进服务流程,在“最多跑一次”项目中得到了省卫计委的盛赞。

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