指导机构:国家卫生计生委医政医管局
医院出院带药集约化管理的实践与思考>>所属主题:改善住院服务流程
案例编号:140041提交医院:无锡市第二人民医院更新时间:2017-06-06

出院带药是患者出院后药物治疗的延续,也是诊疗效果的重要保证。传统的出院带药是经治医生开具出院带药医嘱,药房送至病区,通常由请护士发给病人。在运行中存在环节繁琐,病人结账后要回到病区取药,药品从药库房到病区,交接环节多,容易发生差错;出院带药通常由护士发放,护士的药学专业技能较弱,造成服药指导往往流于形,缺乏药师的专业药学指导。无锡二院自2015年6月起,通过流程再造,建立住院患者出院领药发放中心,构建了出院带药集约化管理模式。该项服务推出以来服务人次达7.4万,共核查1158起不合格出院带药医嘱,用药错误干预率增长4倍。2016年医院第三方综合满意度99.5%,较2015年提升8.5%。

案例开始时间:2015-06-01
案例服务人次:74000人
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无锡市第二人民医院

医院概览

无锡市第二人民医院始建于1908年,是江苏省为数不多的几家百年名院之一,前身是美国圣公会创办的教会医院——“普仁医院”。现为三级甲等综合医院、无锡市红十字医院、南京医科大学附属无锡第二医院、南通大学无锡临床学院、上海复旦大学附属中山医院-无锡二院医疗技术协作中心、中国胸痛中心、国家高级卒中中心、中国神经内镜培训基地(首批)、国家博士后科研工作站、国家级博士后创新实践基地、省级院士工作站、无锡市神经外科研究所、无锡市临床检验中心, HIMSS EMRAM六级认证医院。

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