指导机构:国家卫生计生委医政医管局
推行预约诊疗,让患者享受高效医疗服务>>所属主题:推进预约诊疗服务
案例编号:110022提交医院:台州恩泽医疗中心(集团)更新时间:2017-06-06

预约诊疗服务是公立医院开展"以病人为中心"优质医疗服务的重要举措之一,对于方便病友就医、提高工作效率和改善医疗服务水平具有重大意义。台州医院作为百年老院,医院重视病友的就医体验,从病友需求出发, 2003年开始,渐进式推出电话、网上、手机APP(微信)、诊间、现场服务台、出院复诊、自助机等7种预约渠道。通过攻壁垒、强管理,解决实际运行中问题,使预约更加便捷有效,近年来预约率也逐步提高,门诊就诊流程得到进一步优化, 大大缩短了病友非诊疗等候时间,解决了挂号排长队问题,使病人能轻松挂号,便捷就诊,取得了较好的社会反响。

案例开始时间:2013-01-01
案例服务人次:3206454人
点评
0 条评论

台州恩泽医疗中心(集团)

医院概览

台州恩泽医疗中心(集团)位于浙江中东部沿海台州市。前身为1901年英国传教士创建的恩泽医局。现有浙江省台州医院、路桥医院、恩泽医院三家综合性医院,一家专科恩泽妇产医院。共开放床位 3300余张,在职人员5700余人。是温州医科大学附属医院、浙江大学医学院教学医院、南京大学医学院教学医院、美国芝加哥医学院和瑞典卡罗琳斯卡医学院的友好医院。医院注重人才培养和学科建设,坚持以病人为中心,围绕病人满意、职工满意两大工作目标,依靠服务、技术、人才三大要素,积极创建服务宾馆化、技术专业化、行动军事化、管理精益化的现代医院,努力为人民群众提高优质、高效、便捷的医疗服务,打造台医新百年的辉煌。

返回顶部
反馈意见
反馈
意见反馈
提交成功