指导机构:国家卫生计生委医政医管局
构建“五维”服务体系保障儿科门急诊优质服务与安全>>所属主题:优化诊区设施布局
案例编号:100041提交医院:中国医科大学附属盛京医院更新时间:2017-05-29

中国医科大学附属盛京医院儿科创立于1955年,是我国最早成立的四大儿科学系之一,为东北地区小儿急重症诊治中心,学科实力位列东北第一。多年来,医院一直重视儿科的建设与发展,在医院的现代化建设中,不断优化儿科门急诊的布局与服务流程。本案例自2005年至2017年,先后经历儿科门诊布局优化、儿科急诊布局优化、就诊流程改造、小儿外科布局优化等四个主要改进阶段,通过布局、流程、学科、辅助设施、服务评价等五个维度,全面推进服务品质与医疗安全,提升患者就医感受。2016年,儿科门急诊总量达94万人次,社会满意度达89.54%。

案例开始时间:2005-01-01
案例服务人次:950万人次人
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