指导机构:国家卫生计生委医政医管局
整合社会公共平台 深入推进预约诊疗>>所属主题:推进预约诊疗服务
案例编号:110021提交医院:南京大学医学院附属鼓楼医院更新时间:2017-05-27

日均过万人的门急诊量,没有让南京鼓楼医院沦为人声鼎沸的“菜市场”。进入大楼,听到的是舒缓的钢琴声。医院里虽然熙熙攘攘,但挂号、就诊、等候、取药都秩序井然,患者体验优良。这与医院对服务流程,门诊功能布局改造等系统化的变革密切相关,而其中一项重要举措便是通过整合社会公共平台,深入推进预约诊疗。南京鼓楼医院分别从拓宽挂号途径、预约号源统一管理、专家门诊和普通门诊分区分时段精准预约和实名制挂号等方式进行系统并成功地构建了预约挂号平台,实现门诊挂号的一个全面、两个统一、三个方便、四个好处从而缩短患者就诊时间,提高门诊工作效率。

案例开始时间:2016-01-01
案例服务人次:315万人人
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南京大学医学院附属鼓楼医院

医院概览

南京鼓楼医院又名南京大学医学院附属鼓楼医院,创建于1892年,为集医教研为一体的大型综合性三级甲等医院。医院在全国最早开展人文医院建设的研究与实践,提出“建设全国最好的优质研究型人文医院”的目标,建成国内第一个西医院历史纪念馆,实现医教研全面发展。先后被评为全国医院管理年先进单位、、全国文明单位、卫生系统先进集体、医院改革创新奖、中国最佳医院管理团队、中国研究型医院建设示范单位、全国改善医疗服务示范医院、全国品管圈大赛一等奖、全国后勤管理创新先进单位、全国公共机构节能示范单位、全国2015-2017年改善医疗服务行动计划示范单位等荣誉。新大楼荣获世界建筑新闻奖和鲁班奖。

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