指导机构:国家卫生计生委医政医管局
构建两大预约平台, 打造极致智能服务>>所属主题:推进预约诊疗服务
案例编号:110020提交医院:赣州市人民医院更新时间:2017-05-24

医院以打造智慧医疗服务平台为终极目标,构建了预约挂号和预约检查平台,在功能打造上强调自身特色与患者需要相结合,取得了很好的效果,初步实现了服务流程更加优化、智慧功能更加全面、大型检查更加方便、关爱服务更加贴心、就诊过程更加高效、患者体验更加舒适等目标,在促进全院整体服务能力提升的同时,赢得了广大患者的认同和赞誉,为今后持续、有效改善患者就医体验奠定了更加坚实的基础。2016年,医院获评“全国改善服务创新医院”荣誉称号,医院、护理部、院长分别被国家卫计委表彰为“改善医疗服务示范医院”“改善医疗服务优质服务岗”“改善医疗服务优秀管理者”,成为江西省唯一囊括这三项荣誉的医院。

案例开始时间:2016-05-04
案例服务人次:333000人
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赣州市人民医院

医院概览

赣州市人民医院建于1939年7月,位于有着千年宋城美誉的赣州,已形成“一院两区”格局,集医疗、教学、科研、保健、康复于一体,是全市规模最大、技术力量最雄厚、医疗设备和管理服务理念最先进的现代化医院。在江西省推行的DRGs综合评价排名中,取得了综合服务能力全省第三、地市级医院第一的优异成绩,牢固确立了在全省地市级医院中的领军地位。 医院开放床位3000张,年门急诊130万人次、出院10万余人次、手术4万余台。先后荣获“全国百姓放心百佳示范医院”“全国改善服务创新医院”“全国管理创新医院”“全国创建‘平安医院’活动表现突出集体”“江西省优质服务窗口单位”、“江西省老百姓满意的医疗卫生机构”等

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