指导机构:国家卫生计生委医政医管局
构建两大预约平台, 打造极致智能服务>>所属主题:推进预约诊疗服务
案例编号:110020提交医院:赣州市人民医院更新时间:2017-05-24

医院以打造智慧医疗服务平台为终极目标,构建了预约挂号和预约检查平台,在功能打造上强调自身特色与患者需要相结合,取得了很好的效果,初步实现了服务流程更加优化、智慧功能更加全面、大型检查更加方便、关爱服务更加贴心、就诊过程更加高效、患者体验更加舒适等目标,在促进全院整体服务能力提升的同时,赢得了广大患者的认同和赞誉,为今后持续、有效改善患者就医体验奠定了更加坚实的基础。2016年,医院获评“全国改善服务创新医院”荣誉称号,医院、护理部、院长分别被国家卫计委表彰为“改善医疗服务示范医院”“改善医疗服务优质服务岗”“改善医疗服务优秀管理者”,成为江西省唯一囊括这三项荣誉的医院。

案例开始时间:2016-05-04
案例服务人次:333000人
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赣州市人民医院

医院概览

赣州市人民医院始建于1939年7月,现已形成“一院两区”格局,集医疗、教学、科研、保健、康复于一体,是南昌大学附属医院,江西省首批三级甲等综合医院,赣州市规模最大、技术力量最雄厚、医疗设备和管理及服务理念最先进的现代化医院。医院占地面积378亩,建筑面积35万平方米。编制床位3600张,年门急诊219.19万人次,年出院13.39万人次,年住院手术5.54万台。业务总量、诊疗人次、综合服务能力位居赣州市第一、江西省第三,在全省率先迈入全国地级城市医院百强,是江西省唯一一家通过代表国际最高水平、最严标准JCI评审的三级综合医院,与南方医科大学南方医院共建国家区域医疗中心。

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