实行门诊精益管理 提高预约服务效率>>所属主题：推进预约诊疗服务
案例编号：110019提交医院：中国医科大学附属盛京医院更新时间：Mon May 22 16:51:20 CST 2017
调整门诊布局，简化门诊流程、持续改进预约服务是盛京医院2017年医疗管理工作的重要内容之一。截至目前，医院已开通官网、手机APP等9种预约挂号方式，推行实名预约，预约分时段，可精确到时点。连续预约超过3次不就诊也不及时退号的患者将拉入黑名单。盛京医院已拥有近10年的预约诊疗服务经验，信息化程度较高。今年，医院主要围绕进一步提高预约挂号率来开展门诊管理工作。通过修订相关管理制度、调整医疗资源、提供更好的信息化支撑等多项举措，使预约服务得以提升。
案例开始时间：Sun Jan 01 00:00:00 CST 2017
案例服务人次：1658693人
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中国医科大学附属盛京医院
医院概览
中国医科大学附属盛京医院是一所大型综合性现代化数字化大学附属医院。医院有南湖、滑翔和沈北3个医疗院区，均位于辽宁省沈阳市，总建筑面积69.20万平方米；医院的医药研究教育发展基地，位于辽宁省本溪市高新区“中国药都”，建筑面积15.21万平方米。 作为首批委省共建国家区域医疗中心的建设单位，医院发挥中心城市医疗服务优势和综合医院学科优势，并于2020年被国家卫生健康委正式批准为国家儿童（东北）区域医疗中心。同时，医院还高质量完成了国家传染病、创伤、癌症及神经疾病区域医疗中心的申报和省级评审工作。 盛京医院是第一家拥有中国驰名商标的综合性医院，实行三院区一体化管理，即一套领导班子，一套信息系统。
