主题九
· 后勤管理
双循环模型在住院患者医技检查临床支持服务中的应用
- 案例编号：520124
- 更新时间：Thu Jun 30 13:38:38 CST 2022
患者医技检查是诊疗过程的关键环节，患者住院期间医技检查面临堵点、痛点和难点，临床支持服务势在必行，专人全程陪检迫在眉睫，本案例依据系统论的整体性原理，设计内外双循环管理模型，内外循环以患者为中心，聚焦患者安全、服务高效，内外联动，同心互济，将该模型应用到患者医技检查临床支持服务中，同时应用PDCA循环、SBAR沟通模式、VA分析法等多维管理工具，依托医院两大信息平台、四大信息系统，达到患者检查、陪检双闭环，实现住院患者医技检查临床支持服务全程覆盖、降低医技检查项目爽约率、缩短医技检查平均时间、提高医技护患对临床支持服务满意度核心目标，最终做到检查畅行，质量改善加速度，医患畅心，满意提升奠基石！
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山西医科大学第一医院
医院概览
山西医科大学第一医院是一所集医疗、教学、科研、预防、康复、管理为一体的综合性三级甲等医院，是山西疑难危重疾病诊治中心、临床医学研究中心、应急医疗救援中心、临床护理服务中心、医疗护理教育培训中心、健康管理和促进中心。拥有国家临床重点专科6个，国家“十二五”重点专科培育项目1个，省级重点学科21个，国家卫计委内镜培训基地6个、国家级精品课程1项、国家级优秀教学团队1个，国家级实验教学示范中心1个，临床医学专业为国家级品牌特色专业；是国务院学位办确定的临床医学一级学科，博士、硕士授权点覆盖所有学科；获批国家临床医学博士后科研工作站及博士后科研流动站、国家“十二五”专项重大项目合作中心、院士工作站。
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