主题八 · 护理管理
运用PDCA提高手术患者术前访视满意度
  • 案例编号:370124
  • 更新时间:2021-05-28
术前访视是手术室质量管理重要部分,对于手术患者而言也是重要环节的;优质的术前访视,不仅可以缓解手术患者的紧张焦虑情绪,还可以让患者能够用更加积极的心态去应对手术及治疗,也是增加护患沟通,改善护患关系的重要举措。 本项目是运用PDCA循环管理方法在术前访视持续质量改进中的应用,争对存在的问题分析原因,并在工作中有效的落实,结果改进后,针对术前访视患者的满意度大大提升。同时通过该项目实施也增加了团队成员的凝聚力及科研能力,组织能力,应用管理工具的能力,沟通能力,创新能力等等。

皖南医学院第二附属医院

医院概览

皖南医学院第二附属医院始建于1949年,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复多功能于一体的公立三级甲等综合医院。 2021年医院(本部)开放床位达1710张,推进“一院多区”发展布局(院本部、湾沚院区、卜家店院区、银湖院区);积极融入长三角区域一体化,合作共建同济大学附属东方医院皖南分院。 医院设有21个职能科室、52个临床医技科室、1个临床学院、20个教研室、1个基础实验室、1个临床技能培训中心。 医院建立了较为完备的学科专业体系,心血管内科获批安徽省临床重点专科;泌尿外科、心血管内科获批安徽省“十三五”医疗卫生重点培育专科。

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