主题八
· 护理管理
医院服务文化在护理团队建设中的实践与运用
- 案例编号：370122
- 更新时间：2021-05-28
在我院进入高质量发展的进程中，建设符合医院要求的先进护理文化势在必行，院方顶层设计用六年时间打造一所群众满意、百姓放心的“星级医院”，即一个高水平的县级区域医疗中心。以文化战略为主导，引领环境战略、服务战略、人才战略、质控战略。使新绛县人民医院一甩过去的落后帽子，赶超兄弟医院。通过护理文化建设达到打造一支服务好、技术过硬的高素质护理团队、 为全院护士搭建一个充实自我、展现自我的平台 、为患者提供“入院-住院-出院-出院后”的全程护理服务，患者满意度达95% 、树立“护理服务文化”特色品牌，为可复制、可借鉴、可推广的模式的目标。
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新绛县人民医院
医院概览
新绛县人民医院是新绛县域内唯一一所集医疗、急救、保健、康复为一体的综合性二级甲等公立医院，承担着县域内34万人民群众的医疗、急救、保健、康复及乡村医疗机构业务指导和突发公共卫生事件的医疗救援任务。医院始建于1947年，经历了70年的发展历程。2014年10月医院整体搬迁入新院，开放床位450张。现有职工542人，在编人员273人，卫生技术人员481人，其中高级职称48人，中级职称81人。设置临床、医技、行政后勤等50个科室，拥有2个市级重点学科和3个县级重点学科，神经外科和心血管内科申报了省级重点学科,医院胸痛中心、卒中中心已通过国审，医院医疗服务能力得到全面提升。
